Toda vez que es un Derecho de todos los ciudadanos del Estado de Veracruz contar con acceso a los servicios de Agua Potable, en cantidad suficiente y en condiciones de seguridad y calidad para satisfacer tanto las necesidades personales como las domésticas, disposición prevista en la Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, y de acuerdo a las atribuciones conferidas en el Acuerdo de Creación y Reglamento  Interno del Instituto Metropolitano del Agua, este Ente Público llevó a cabo las actividades inherentes a la supervisión de la calidad del Agua Potable que es distribuida a la población del Municipio de Veracruz , Ver. Por parte de la Concesionaria y prestadora de servicios Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento, S.A.P.I. de C.V. así como por el Permisionario denominado INMOPUENTES, S.A. de C.V., o “Aguas de Río Medio”, a fin de verificar que dicho servicio de distribución de Agua Potable sea proporcionado de acuerdo a las características establecidas por las Normas Oficiales Mexicanas, debiendo contar con la calidad suficiente a fin de que pueda ser ingerida sin provocar efectos nocivos a la salud y cumplir con las siguientes particularidades:

• Ser Suficiente, esto es que sea dotada en cantidad adecuada para el consumo humano básico;
• Ser Salubre, dotando de beneficioso para la salud;
• Ser Aceptable, siendo apropiada para el consumo humano; y
• Ser Asequible, que pueda alcanzarse o conseguirse

El Instituto Metropolitano del Agua durante el ejercicio 2021 llevó a cabo un total de 8 obras en beneficio de la ciudadanía en diversos puntos del Municipio de Veracruz,  como lo son:

• Colonia Infonavit Chivería
• Colonia Lorenzo Barcelata
• Colonia Chalchihuecan
• Fraccionamiento Geo Villas del Puerto
• Colonia Río Medio
• Colonia El Coyol
• Colonia Lomas del Vergel
• Colonia Adolfo Ruíz Cortines